Kayarine 獨木舟直立板水上活動

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常見問題

預訂及付款部分

  • 請到 kayarine.club 選擇租借服務，將所有需要的設備加入購物車。我們接受 Stripe 支付（信用卡、支付寶（內地版）、微信支付（內地版）），Stripe 可以即時確認訂單，訂單狀態會顯示為Processing。
  • 另外，我們建議使用 FPS 或 PayMe 付款，這兩種方式需由我們人工確認訂單，請按照付款頁或電子郵件內的指示完成付款。一旦收到訂單，我們會保留設備，若未收到確認郵件也請放心，除非你收到取消通知電郵，否則我們依然會為您保留設備。

即使未即時收到電郵，也會保留設備；可聯絡客服查詢。

  • 設備可於以下地點提取： Kayarine 地點
  • 到場前，您可以在附近的西貢運動場或壁球場更換衣物。營業點附近有公眾停車場，但假日可能會較為擁擠。
  • 若有問題，請在星期一至五聯絡 Tim（93587999），星期六日及假期可聯絡 Henry（59893466）。

沖身地點就近壁球場/運動場（免費）

to Google Map Link（Tennis Court）

 

西貢鄧肇堅運動場 （免費）

to Google Map Link

 

 

或泳池內沖身設備（收費）

to Google Map Link（Swimming Pool）

  • Swimming Pool：17HKD/8HKD（Children/Elderly）（Children below 3 years old）

Kayarine 會提供寄存點，本店不會對任何損失或損壞的私人財物負責，寄存行李請不要存放貴重物品

在任何情況下寄存行李不得作以下用途；
儲存任何易燃性、腐蝕性、厭惡性的物品例如炸藥、槍械、軍火或其他類型的物品。
儲存任何非法違法或用作非法用途的物品

與本店懷疑寄存行李內存有以上提及到的非法物品，本店有權檢查而不另作通知。

獨木舟 1500 HKD
直立板 2000 HKD
槳 150 HKD
救生衣 100 HKD

提取設備與出發當日安排

  • 設備可於以下地點提取： Kayarine 地點
  • 到場前，您可以在附近的西貢運動場或壁球場更換衣物。營業點附近有公眾停車場，但假日可能會較為擁擠。
  • 若有問題，請在星期一至五聯絡 Tim（93587999），星期六日及假期可聯絡 Henry（59893466）。

沖身地點就近壁球場/運動場（免費）

to Google Map Link（Tennis Court）

 

西貢鄧肇堅運動場 （免費）

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或泳池內沖身設備（收費）

to Google Map Link（Swimming Pool）

  • Swimming Pool：17HKD/8HKD（Children/Elderly）（Children below 3 years old）

Kayarine 會提供寄存點，本店不會對任何損失或損壞的私人財物負責，寄存行李請不要存放貴重物品

在任何情況下寄存行李不得作以下用途；
儲存任何易燃性、腐蝕性、厭惡性的物品例如炸藥、槍械、軍火或其他類型的物品。
儲存任何非法違法或用作非法用途的物品

與本店懷疑寄存行李內存有以上提及到的非法物品，本店有權檢查而不另作通知。

獨木舟 1500 HKD
直立板 2000 HKD
槳 150 HKD
救生衣 100 HKD

附近設有公眾停車場，但假日可能較為擁擠，建議提早到達。

星期一至五請聯絡 Tim（93587999），星期六日及公眾假期請聯絡 Henry（59893466）。

改期和退款政策

租借服務

  • 公司將盡可能提供足夠改期彈性予顧客，但公司保留根據不作更改的權利，我們建議客戶至少於出發日前一天提出更改需要。若當天有天氣警告（例如雷暴警告、風球或暴雨警告），則可以無條件即日改期。如有特殊原因想在即日改期，請先與職員IG聯絡。
  • 我們提供 3次無限制改期服務，在此之後，若無特殊原因將無法改期。

要先聯絡職員，當天改期需經職員確認。

  • 出發前一小時如果天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告，該活動將會取消。
  • 出發期間如果天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告，根據天氣情況，可能會安排沿岸活動或回航。此情況下不提供退款。
  •  

符合退款要求後，可提交退款申請表格：退款表格鏈接

通常於收到完整申請後7個工作日內處理完成。

旅程

  • 在出發日前2天，參加者可以與領隊討論並決定是否按原計劃出發或改期。如果因為天氣原因，參加者需要進行第二次改期，則可以選擇全額退款。
  • 如出發前一小時天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告，活動將會取消，參加者可以改期或退款。
  • 出發期間若天文台發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告，領隊會根據天氣情況安排沿岸活動或回航，但此情況下不會提供退款。
  • 若天文台在活動一小時前發出黃色或以上的暴雨警告/雷暴警告，活動會被取消，且不提供退款。
  • 若活動進行中發生雷暴或暴雨警告，我們會根據天氣情況安排沿岸活動或回航，此情況不予退款。

由Kayarine更改旅程內容

  • 雖然公司將盡一切合理可能按計劃提供您的旅行行程和/或服務，但公司保留根據需要更改行程、交通或住宿的權利。
  • 此類情況的示例包括但不限於因以下原因改變旅行地點或交通安排：突發天氣變化、水域條件突然變化、設備可用性、我們無法控制的事故、其他不可抗力。
  • 然而，在極少數情況下，如果我們需要對您的旅行的實質部分進行重大更改（例如更改日期），我們將盡快通知您，以便您決定如何繼續。在這種情況下，您將有權：
    • i. 接受同等或更高價格的替代旅程（如果我們能夠提供），或
    • ii. 接受質量較低的替代旅程（在這種情況下，原始和替代旅程之間的價格差額將退還給您）；或
    • iii. 取消您的預訂並獲得您支付的所有款項的全額退款。
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